Последно ажурирање: 21 јули 2026
1. Опфат
Оваа политика се однесува на купувања од Coworking Prilep, управуван од ДАСТИАН ДОО Прилеп, без разлика дали се платени на нашата веб-страница со картичка или лично. Ги опфаќа членствата, дневните и часовните пропусници, часовните кредити и резервациите на салата за состаноци и училницата.
2. Право на откажување при купување на далечина
Согласно Законот за заштита на потрошувачите на Република Северна Македонија, за услуги купени на далечина, по правило имате 14 дена за откажување. Кога ќе побарате услугата да започне пред истекот на 14-те дена (на пример, веднаш активно членство или резервација за датум во тој период), се согласувате дека правото на откажување престанува штом услугата е целосно извршена, а за делумно искористени услуги можеме да наплатиме за делот што е веќе обезбеден.
3. Членства
- Месечните членства се обновуваат секој месец. Можете да откажете во секое време; откажувањето стапува на сила на крајот на тековниот платен месец, а пристапот ви останува до тогаш.
- Не враќаме средства за неискористениот дел од месецот откако месецот започнал, освен ако тоа го бара законот или ако писмено сме се договориле.
- Ако откажете пред членството да започне и пред да биде искористен каков било пристап, ви враќаме целосно.
4. Пропусници и часовни кредити
- Неискористените пропусници и кредити се повратни во рок од 14 дена од купувањето, доколку ниту еден час или пристап не е искористен.
- Штом ќе се искористи кој било дел од пропусницата или кредитот, тие не се повратни, а неискористените часови едноставно истекуваат на крајот на нивниот рок на важност.
5. Резервации на сала за состаноци и училница
- Откажани 24+ часа пред почетното време на резервацијата: целосен поврат.
- Откажани помалку од 24 часа пред, или непојавување: не се повратни.
- Ако ние откажеме потврдена резервација од која било причина, добивате целосен поврат или бесплатна повторна резервација, по ваш избор.
6. Погрешни, двојни или неовластени наплати
Ако сте наплатени погрешно, наплатени двапати или сметате дека наплатата не била овластена, контактирајте нè веднаш. Потврдените погрешни или двојни наплати се враќаат целосно.
7. Како се исплаќаат повратите
Одобрените повратни средства се враќаат на истата картичка користена за првичното плаќање, преку платниот систем на банката. Одобрените повратни средства ги обработуваме во рок од најмногу 14 дена; потоа може да бидат потребни уште неколку работни дена вашата банка да го прикаже износот, во зависност од издавачот на картичката. Повратите се вршат во оригиналната валута (МКД).
8. Како да побарате поврат
Пишете нè на coworkingprilep@outlook.com со вашето име, е-поштата користена при купувањето, датумот и износот на трансакцијата и причината за барањето. Настојуваме да одговориме во рок од 5 работни дена.
9. Контакт
ДАСТИАН ДОО Прилеп, ул. Кеј 1-ви Мај бр.9, Прилеп · coworkingprilep@outlook.com